《精神科醫師的企業筆記》，作者：林煜軒
在即將結束總醫師的倒數幾個月，我到全球最大的研發製藥公司求職。副總在面試的尾聲看了看錶，對另一位資深副總說：「抱歉，我要先離開去主持 Andy 的歡送會了。」歡送會？這個在我記憶裡遙遠又陌生的名詞，讓我好一會兒才會意過來：應該是有位叫 Andy 的同事將要離職。但一位員工離職，竟然勞駕副總在上班時間主持歡送會。究竟是這位無緣的同事當真勞苦功高，還是公司「幸福企業」的名不虛傳？
在醫院，我們常把同事的「離職」叫做「AAD」，這源自「病況危急，家屬不願病人多受折磨，不再接受 (Against) 插管、電擊等急救建議 (Advice)，而出院回家 (Discharge)。好讓親屬能隨侍在側，壽終正寢」 — Against Advice Discharge的縮寫 AAD。這個黑色幽默警告著：臨床工作該從一而終，結束自己的貢獻，宛如因為死期不遠。
「我們公司就像是個大家庭」其實也是種 AAD 概念的口號。員工應當共體時艱，不要為了「小事」，就輕易「離家出走」。但縱然主管領導有方，團隊氣氛融洽，公司也不該像是個「大家庭」。一個追求卓越的團隊，怎麼能像家庭裡的親情，對犯錯的員工無條件地付出愛與包容？有經驗的主管，都深知清楚的原則與指示是領導團隊的基本功；把公司當作家庭經營，團隊執行力必定低落，還可能讓員工產生公私不分的錯覺。
別忘了，這是個公司比員工短命的年代！曾經是全球百大企業的柯達、諾基亞，在產業快速變遷的洪流下，早已破產、被併購。高階人才在各大企業快速流動，並非外商公司的專利。珍視每位團隊成員的天賦與專業，才是古今中外成功團隊的秘訣。諸葛亮鞠躬盡瘁，死而後已，是因為劉備三顧茅廬；而絕對不是受到「我們蜀漢就像是個大家庭」的感召。
放下「大家庭」的情感勒索，珍惜和每位同事合作的寶貴經驗，用滿心祝福「歡送」曾經貢獻付出的員工。你一定會有更優秀、更進步的團隊。